Programme de fidélité - ReePoints
Qu'est-ce que les Points?
Définition des Points
Les Points sont des points de fidélité que vous pouvez accumuler lors de vos achats sur la boutique Reeline.fr. Ces points peuvent ensuite être échangés contre diverses récompenses disponibles dans le catalogue.
Comment fonctionne le programme ReePoints?
Pour chaque achat sur Reeline.fr, vous gagnez des Points selon la valeur de vos achats, les promotions et offres en cours. Cela rend vos achats réguliers encore plus avantageux.
Votre centre de gestion
Tout en un seul endroit
Votre compte client est l’endroit où vous trouverez les informations les plus importantes. Ici, vous pouvez également consulter le solde actuel de vos points, les promotions disponibles et l’offre de récompenses.
Où puis-je trouver les détails des ReePoints?
Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de cliquer sur "Compte" en haut de la page. Un menu s’affichera, dans lequel vous trouverez l’onglet Programme de fidélité ReePoints.
Comment échanger des points
contre des récompenses?
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et accédez à l’onglet
PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
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PRODUITS CONTRE POINTS
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Échange Points contre des récompenses
Le processus d'échange Points
L'échange des Points contre des récompenses est très simple. Connectez-vous à votre compte client, cliquez sur le lien "Produits contre Points" et choisissez l'offre qui vous intéresse. Confirmez l'échange de vos Points et passez commande pour recevoir vos récompenses.
Types de récompenses
Le programme ReePoints propose une variété de récompenses : des produits gratuits disponibles dans le catalogue. Les mises à jour régulières de l'offre garantissent que chacun puisse trouver une récompense qui lui convient.
Règlement du Programme de Fidélité "ReePoints"
1. Dispositions générales
1.1. L'organisateur du programme de fidélité "ReePoints" est Reeline SARL, dont le siège social est situé à 20 Rue Lavoisier, 95300 Pontoise (FRANCE), NIF : FR83919730291, SIREN : 91973029100011 (ci-après : l'Organisateur).
1.2. Le programme de fidélité s’adresse aux clients de la boutique en ligne Reeline.fr (ci-après : la Boutique).
1.3. Le programme entre en vigueur à partir du 1er mars 2025 pour une durée indéterminée. L'Organisateur se réserve le droit de mettre fin au programme avec un préavis de 3 mois.
Expédition : Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt situé en Pologne.
2. Participation au programme
2.1. Toute personne physique ou entreprise possédant un compte client dans la Boutique peut participer au programme.
2.2. L'inscription au programme s'effectue en créant un compte ou en se connectant à un compte client existant.
2.3. La participation au programme est volontaire et gratuite.
3. Règles d’attribution des Points (Points)
3.1. Les Points du programme "ReePoints" sont attribués automatiquement après le paiement et l’expédition de la commande.
3.2. Les Points sont accordés selon la règle suivante : 5 € = 1 Point.
3.3. Des ReePoints supplémentaires peuvent être obtenus en :
- Attribuant une note à un produit : 0,5 Point
- Rédigeant un avis : 1 Point
- Ajoutant une photo à l’avis : 2 Points
3.4. Les Points sont valables pendant 12 mois à compter de leur date d’attribution.
3.5. Les Points ne peuvent être échangés contre de l'argent ou transférés vers un autre compte.
4. Échange des Points contre des récompenses
4.1. Les Points peuvent être échangés contre des produits disponibles dans le catalogue des récompenses sur le site de la Boutique.
4.2. Processus d'échange des Points :
- Connectez-vous à votre compte client.
- Accédez à l'onglet "Programme de Fidélité ReePoints".
- Sélectionnez "Produits contre des Points" et ajoutez le produit choisi à votre panier.
- Confirmez votre commande – le produit sera envoyé avec vos achats.
4.3. Il n’est pas possible de compléter un paiement en cas d’un nombre insuffisant de Points pour une récompense.
5. Fin et modifications du programme
5.1. L’Organisateur se réserve le droit de modifier le règlement à tout moment. Les participants seront informés des modifications par e-mail.
5.2. En cas de fin du programme, les participants disposeront de 3 mois pour utiliser leurs Points accumulés.
6. Réclamations et contact
6.1. Les réclamations liées au programme peuvent être transmises par e-mail à l’adresse : contact@reeline.fr.
6.2. Les réclamations sont traitées sous un délai de 14 jours ouvrables.
Le règlement est en vigueur à partir du 1er mars 2025.
